麦鑫雨科技有限公司管理规章制度
第一条 制定目的
为加强本公司销售管理,完成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
第二条 适用范围
凡本公司销售人员及管理人员,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。
第三条 出勤管理
销售人员应依照本公司【员工手册】规定,办理各项出勤考核。但基于工作需要,其出勤打卡按下列规定办理:
销售上班时间:8:20-5:00午休11:45-1:00(上下班打卡),迟到早退者交罚款20元,迟到半个小时以上按半天处理。罚款为公司员工买水果等福利 。(11:45以后可以订餐,不得提前订餐,一旦出现外卖打扰公司正常上班,罚款200元)
原则上销售人员每日需按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司处理当日洽谈业务(限本市),长期出差或深夜返回者除外。
3.工作期间除查阅公司有关信息及收发公司信息、邮件外,一律禁止做与工作无关事情:网购、玩游戏、聊天、看电影等,一经发现,第一次扣除当月工资50%,第二次辞退处理。
4.外阜员工遵守总部考勤制度。
第四条 工作职责
销售人员除遵守本公司各项管理规定外,应善尽下列之工作职责:
1、基本事项
1) 应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁;
2) 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人;
4) 不得有挪用所收货款行为。
2、销售事项
客户资料的整理,档案的建立;(实习生提交工作日报表;销售提交周报表)
联系过的长时间无应签客户以陌拜形式重新联系(每月2次),微信客户激活。
3) 熟悉并掌握公司产品(公司产品性能、规格、价格说明等)
4) 客户售后处理;(个人处理不了需上报公司)
5) 微信朋友圈一周更新至少2-3次(内容不限)
3 、定期拜访客户并汇集下列资料:
介绍公司及公司产品,了解客户方情况
了解该区域客户情况、市场需求、价格反应等情况
3) 该区域同行产品的反应、评价及销售状况。
4) 有关同业动态及信用、新产品调查。
第五条 出差和客户拜访
1、销售人员应依据销售计划表,填写【拜访客户申请表】经审查通过后,销售人员应按照计划实施;
2、客户拜访:
2.1拜访前应事先与拜访单位取得联系、确定拜访对象、拜访时应携带物品的申请及准备。
2.2到达拜访地需上传能够证明客户地点的现场照片,到达目的地和离开都要拍照,上传至考勤管理软件。
3、拜访后续工作整理
(1)每日应将当日拜访的工作内容,详细填入客户拜访报告;
(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪;
(3)每周一8:00前将上一周工作周报告发送到公司统一邮箱(symxygs@163.com)如未收到工作报告,扣除100元;
4、货款处理
公司收款方式主要以汇款方式处理,遇特殊状况需收取现金或票据,销售人员应当做到以下几点:
1)收到客户货款应当日缴回;
2)不得以任何理由挪用货款;
3)不得以其他支票抵缴收回现金;
第六条 销售代表任务及考核
薪资组成及计算方法
1、业绩核算标准
1)营销人员当月销售任务完成总额以当月合同签单总额为准,计算期为每月1日至当月最后一天;
2)核算业绩提成比例以当月签单的实际回款额为准;
2、薪资结构
正式营销人员薪资包括:本薪、职级加给、签单提成、年终销售奖金、出差津贴、其他福利项目;
试用期(实习生)具体考核指标如下:
试用时段 | 任务及奖惩制度 | |||
接通电话量 | 有效电话量 | 首单奖 | 罚款 | |
第一月 | >30个 | >20个加微信/发资料
| 三月内(200元) | 每月5天未完成任务罚款50元,10天以上未完成罚款100元 |
第二月 | >40个 | |||
第三月 | >40个 |
销售(外阜)具体考核指标
时段 | 任务及奖惩制度 | |||
接通电话量 | 有效电话量 | 首单奖 | 客户拜访情况 | |
无拜访客户以电话量计算 | >30个 | >20个加微信/发资料
| 三月内(200元) | 每天2-4个(特殊情况工作报告写明) |
>30个 | ||||
>30个 |
季度考核标准:
一季度完成任额度15%、二季度完成30%、三季度完成35%、四季度完成20%
第七条 员工离职、调职的结佣说明
异动类型 | 情形 | 调动/离职的销售经理 | 后续跟进的销售经理 | ||
直接核发的提成 | 交付提留 | 直接核发的提成 | 交付提留 | ||
调动 | 已达成协议但未签合同 | 无佣金计提 | 根据后续实际回款和交付情况计提提成,并计入销售经理销售业绩 | ||
已签合同但未全额回款 | 1.调动前已回款的提成正常计提;2.调动后在自然年内做好客户服务工作,并按回款金额的50%计提提成。 | 若未完成交付,则不予计提 | 根据后续实际回款和交付情况计提提成(自然年内回款的提成按50%计提),但不计入销售业绩 | ||
已签合同并全额回款 | 已回款的提成可正常计提 | 若未完成交付,则不予计提 | 无提成计提 | 根据后续实际交付情况计提提成,但不计入销售经理销售业绩 | |
离职 | 已达成协议但未签合同 | 无提成计提 | 根据后续实际回款和交付情况计提提成,并计入销售经理销售业绩 | ||
已签合同但未全额回款 | 离职前须与接手销售经理做好客户档案的整理和移交工作,已回款的部分正常计提; | 若未完成交付,则不予计提 | 根据后续实际回款和交付情况计提提成,但不计入销售经理销售业绩 | ||
签了合同并全额回款 | 已回款的提成可正常计提 | 若未完成交付,则不予计提 | 无提成计提 | 根据后续实际交付情况计提提成,但不计入销售经理销售业绩 | |
备注:违反公司制度,被开除的员工销售提成一律不予发放 |
淘汰:
出现以下情况之一者,公司将考虑予以淘汰。
1、无故旷工三天及以上者。
2、不服从公司定岗安排。
3、学习能力差:各项专业知识考核综合平均成绩以下,对公司销售管理模式的理解和认同程度考评以下。
4、虚假录入客户资料者,一经证实立即予以开除;
5、经证实谎报与工作相关的事宜,对公司有欺骗行为者。
6、严重违犯公司相关规定者。
7、连续二周不录入客户资料者;
开除:
1、向公司以外人员泄露公司商业秘密:泄密公司客户资料、员工资料以及公司核心技术等,一经发现立即给予辞退,所有未发薪金都不予发放。
2、向客户、或其他与公司业务有关的人员索要贿赂。
3、严禁在其他单位任职或兼营与公司同类或竞争性业务(兼职)。一经发现扣除当事人当月全部工资以及未发放的提成。
辞职人员需提前一个月向公司提出申请,否则扣相对应月工资
沈阳麦鑫雨科技有限公司
2021年11月10日